深圳戴尔服务器经销商|Michael Dell谈疫情下的过去一年和新一年。据深圳戴尔服务器经销商了解，《休斯顿纪事报》技术编辑Dwight Silverman采访了戴尔科技集团董事长兼首席执行官 Michael Dell，两人谈到了戴尔科技如何在疫情期间进行调整，以及强劲的笔记本电脑需求，甚至包括最近科技行业的一个趋势——越来越多总部在硅谷的科技公司考虑搬迁到戴尔科技总部所在地的德克萨斯州。

Q：新冠疫情对戴尔科技有什么影响？你不得不做出哪些改变，你认为一旦我们恢复到某种半正常的状态，这些改变会坚持下去吗？

# Michael Dell：像所有的组织一样，我们采取了一些措施来确保我们的员工是安全的。而且我们联系了我们的客户，了解我们如何能够帮助他们，并采取了一些措施来保护我们的业务和业务内部的所有人员。

这样做的效果很好。戴尔科技内部本身就有灵活的工作文化，这种文化在过去十多年来已经是我们运营模式的一部分。所以，当需要在家工作的时候，我们已经做好了准备，而且切换起来非常顺利。

我们了解到，远程工作对很多事情都非常有效。以前你要离开家去上班或上学，但现在，这些事情在你家里就能实现。科技是其中不可或缺的一部分，我不认为它会回到过去的方式，所有组织的数字化工作都在加速。

我们将有一种混合工作模式，工作不是一个地方，而是你要做的事情。办公室依然会存在，但我认为办公室的性质会发生变化，这取决于公司和他们实际在做什么工作。

Q：疫情对你们为客户提供的服务和产品有什么变化，在这种情况下如何开发和创新产品？

# Michael Dell：产品创新引擎以非常强劲的方式继续进行。过去这一年，我们有大量的新产品推出。

5G是一个很大的话题。我想每个人都意识到了连接的重要性，我们也一直非常投入其中。不仅仅是推出了第 一批支持5G的笔记本电脑，而是构建出了5G生态系统。我们的技术是分离这其中的软件和硬件，这意味着很多在运营商网络里运行的功能变成了虚拟化应用，可以在标准的服务器技术中运行。我们一直在帮助很多运营商建设5G网络。

我们的PC业务也在转变，积极应对“一切从家庭出发”的需求。比如说你有两个父母和两个孩子，就相对简单一点。过去你可能用一两台电脑就可以了，但是现在，如果孩子在网上学习，父母在网上工作，你就需要每人一台。

Q：因为疫情的原因，今年笔记本电脑迎来了辉煌的一年，但台式机的命运如何？它们是否也有不错的表现，还是说它们有点渐行渐远？

# Michael Dell：肯定有向笔记本转移的趋势。台式机并没有消失，这不是一刀切的问题。

人们已经意识到，"好的，我有一台笔记本，但要知道，我还没有复制我以前的办公室工作环境，因为我的屏幕不够大。我喜欢一个扩展坞，我想要第二个显示器，一个更大的显示器。" 人们正在建设自己的家庭办公室，但很多情况下，他们已经超出了办公室的工作范围。

Q：那在企业和服务器端方面呢？你看到企业需求的产品和服务随着员工越来越分散有什么变化，这种变化可能还会持续一段时间？

# Michael Dell：在企业内部发生的是对其支出的重新优先级的调整。在许多情况下，为员工部署安全的在家办公被排在了前面。其他项目被推迟或延后。

企业领导们发现，在过去10个月左右的时间里，起作用的是技术和他们企业内部的数字连接，他们正在投资于此。当然，这需要继续在企业内部建立起基础设施能力。

当我们在2月底3月初进入这个领域的时候，我们并没有想到它的结局会像现在这样。我认为这恰恰说明了数字技术保持世界运行和运转的关键重要性。

Q：近年来越来越多的知名公司和人士从加州和硅谷搬迁到德州。Oracle要搬到奥斯汀，Elon Musk现在住在德州。你觉得这里会发生什么？这是一个更大的迁移的开始吗？

# Michael Dell：只要有人存在，人们就会从一个地方搬到另一个地方，以寻求更大的机会或更好的生活。我认为德州一直是一个很好的地方，尤其是一个发展企业的好地方。

有不少打来电话问我："哎，听说德州是多么的适合做生意。真的是这样吗？" 我告诉他们是的。我们在世界各地开展业务，德州是我们的家，是我们的总部，也是我出生的地方。

我认为随着时间的推移，这里将吸引越来越多的企业。如果在2021年有更多的企业搬到德州，我不会感到惊讶。

Q：如果有更多的企业来，你认为德州会有什么潜在的变化吗？如果一堆科技公司来到这里，20年后的德州会是什么样子？

# Michael Dell：现在肯定和二三十年前不一样了。而且我认为它还会继续变化。这里有一个强大的教育系统和大学。在奥斯汀100英里的半径范围内有15万多名学生，这使得它对正在成长的科技公司非常有吸引力。

Q：你认为在未来一年左右的时间里，商用和消费类PC都会有什么样的创新？

# Michael Dell：我认为我们可以期待5G连接的机器和多屏设备。我们可以期待继续提高性能和移动性，让网络摄像头变得更好。

我们会有很多新产品出现，在第 一季度我们将有相当活跃的新产品发布。

Q：说到创新。你对苹果基于ARM的处理器M1有什么反应？它被应用在一些笔记本和Mac mini台式机上。

# Michael Dell：这并不奇怪，因为我认为这已经有相当一段时间的信号了。

微处理器竞争，有很多不同的要素。半导体技术本身有多个竞争者，而且很明显，我们与英特尔和AMD都有合作。

对于Mac用户来说，我知道在过渡过程中存在一些兼容性问题。但好消息是，处理器方面正在进行高水平的创新，我们会在创造新产品的过程中使用所有这些创新。

Q：你认为自己会做任何基于ARM的PC吗？毕竟，微软在销售基于ARM的Surface笔记本电脑的同时，也在销售其英特尔机型。

# Michael Dell：这又回到了软件和兼容性的问题上。我们已经为数据中心的特定客户提供了基于ARM的服务器。只是创建一个基于ARM的PC，是的，这很容易。我们能做到吗？我们可以做到。但人们真的需要它吗，它是一个好产品吗？这是一个完全不同的问题。当我们能创造出一个人们会喜欢的好产品时，我们会去做。

Q：你的一个非常有趣的事情是，你在戴尔工作了很长时间。而很多其他公司，创始人通常不会像你一样坚持这么久，这是为什么？

# Michael Dell：我一直受到技术的启发，以及技术在经济和人类变革中的作用。我们的客户利用技术所做的一切都给了我灵感。

对我来说，36年来，这一直是一个伟大的冒险，而且还在继续。我们有一个很棒的团队，我们所做的工作从未如此重要。我们有机会解决大问题，我喜欢我的工作。